◆VIPラウンジ 勤務パターン例
（例）1日の流れ
| 時間 | 早番 | 遅番 | 夜勤 |
|---|---|---|---|
| 06：00 | 3階フロアオープン | ||
| ・バス降車のお客様の乗車券を回収 ・一般のお客様受付 ・混雑しているときは、タイマーを渡してのパウダールーム案内 |
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| 09：00 | 清掃 | ||
| ・ラウンジ内のゴミ集め ・ドリンクサーバー補充 ・大広間・お座敷ルーム清掃 |
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| 11：00 | 休憩（60分） | ||
| 12：00 | お昼休憩に来られるお客様の受付 | ||
| 貸会議室にて、セミナーやイベントが開催される場合は、お客様対応（受付・会場セッティング）なども行う | |||
| 13：00 | 清掃 等 | ||
| ・パウダールーム、床清掃 ・売上を入金 |
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| 15：00 | 退勤 | 出勤 | |
| 遅番スタッフへの引き継ぎ お疲れ様でした |
・早番スタッフからの引き継ぎ ・お客様からのメール、会社掲示板のチェック ・ラウンジの見回り清掃 |
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| 16：00 | バス座席表作成 | ||
| ・お客様対応（電話・カウンター受付）をしながら、当日のバス座席表作成 ・貸会議室にてセミナーやイベントが開催される場合は、お客様対応（受付・会場セッティング）なども行う |
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| 18：00 | 乗車名簿、座席表の印刷 | ||
| 当日ご乗車のお客様名簿や、座席表の印刷・準備 | |||
| 19：00 | 休憩（60分） | ||
| 20：00 | 2階フロアオープン | ||
| ・バス乗車チェックイン開始 ・夜勤スタッフとの引き継ぎ |
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| 20：30 | 出勤 | ||
| 21：00 | お客様対応 | 遅番スタッフから引き継ぎを受ける | |
| ・チェックイン・チェックアウト業務 ・電話応対（当日キャンセルや乗車地変更などの問い合わせ） |
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| 21：30 | 最初の便出発 | ||
| ・ご乗車人数の確認～バス停へのご案内～バス停にて再度人数確認 ※以降全便で同様 ・道案内等の電話対応 |
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| 23：00 | 清掃 等 ※一番忙しい時間※ | ||
| ・お客様対応をしながらラウンジの清掃 ・23：30に3階フロアクローズ |
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| 00：00 | 退勤 | ||
| お疲れ様でした | |||
| 00：30 | 最終便が出発 | ||
| ・お客様をバス停へご案内後にクローズ ・ラウンジ内の清掃 ・翌朝のオープン準備 |
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| 01：00 | 休憩（仮眠） | ||
| 05：30 | バス停にて社内用荷物積み込み | ||
| ・営業所へ帰庫するバスへ、荷物の積み込み作業 ・洗濯物（お客様貸し出し用タオル）、社内便（書類等）、その他に神奈川便・千葉便もあり |
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| 06：00 | ラウンジオープン | ||
| ・バス降車後のお客様の受付 ・一般利用のお客様の受付（休憩利用など） ・適宜ラウンジ内の清掃 |
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| 09：30 | 退勤 | ||
| ・2階フロアクローズ ・ラウンジ内の清掃 ・早番スタッフへ引き継ぎ お疲れ様でした |
◆早番
※早番スタッフは、始発で出勤。
※オープン10分前には3階フロアに上がり、オープン作業。
※空いている時間を見つけて、お客様からのお問い合わせメール対応等の事務作業。
◆遅番・夜勤
※空いている時間を見つけて、お客様からのお問い合わせメール対応等の事務作業。